网站首页 新知 > 正文
导读 大家好,小万来为大家解答以上的问题。客户忠诚度,关于客户忠诚度介绍这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!1、 客户忠诚度,又...
大家好,小万来为大家解答以上的问题。客户忠诚度,关于客户忠诚度介绍这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、 客户忠诚度,又可称为客户粘度,是指客户对某一特定产品或服务产生了好感,形成了“依附性”偏好,进而重复购买的一种趋向。
2、 客户忠诚营销理论(Customer Loyal,CL)是在流行于20世纪70年代的企业形象设计理论(Corporate Identity,CI)和80年代的客户满意理论(Customer Satisfaction,CS)的基础上发展而来的。
3、 其主要内容可表述为:企业应以满足客户的需求和期望为目标,有效地消除和预防客户的抱怨和投诉、不断提高客户满意度,促使客户的忠诚,在企业与客户之间建立起一种相互信任、相互依赖的“质量价值链”。
关于客户忠诚度到此分享完毕,希望能帮助到您。
版权说明: 本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如作者信息标记有误,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。
猜你喜欢:
- 2022-08-06 高达00剧场版结尾(高达00剧场版结局)
- 2022-08-12 不痛mv(不痛伴奏)
- 2022-11-20 宝龙街道(关于宝龙街道介绍)
- 2022-08-08 男拉直头发(男拉丁舞鞋)
- 2022-08-04 江苏城市职业学院应天校区多少亩(江苏城市职业学院应天校区)
- 2022-11-23 实用尸检病理学(关于实用尸检病理学介绍)
- 2022-11-14 宝大祥南号十周纪念特刊(关于宝大祥南号十周纪念特刊介绍)
- 2022-08-04 李弘基身高是多少(李弘基微博)
最新文章:
- 2022-12-01 lol服务器官网(lol服务器关闭连接)
- 2022-12-01 客户忠诚(关于客户忠诚介绍)
- 2022-12-01 客户异议(关于客户异议介绍)
- 2022-12-01 客户开发(关于客户开发介绍)
- 2022-12-01 12月01日湖南株洲疫情最新通报表及株洲疫情防控最新通报数据
- 2022-12-01 不能读取iTuneslibrary文件
- 2022-12-01 12月01日广东珠海疫情最新确诊数据及珠海疫情最新通告今天数据
- 热点推荐
- 热评文章